تجزیه و تحلیل روند تکنیکی است که برای بررسی و پیش بینی حرکات یک مورد بر اساس داده های فعلی و تاریخی استفاده می شود. شما می توانید از تجزیه و تحلیل روند برای بهبود شغل خود با استفاده از داده های روند برای اطلاع رسانی در مورد تصمیم گیری خود استفاده کنید.
هرچه کسب و کار شما تثبیت می شود ، شما قادر خواهید بود داده ها را مقایسه کرده و روند را در:
- عملکرد مالی
- حرکت و رشد رقیب
- بازده تولید
- فن آوری های جدید یا نوظهور
- شکایات مشتری
- بررسی عملکرد کارکنان و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI).
در این صفحه
درک ارزش تحلیل روند
تجزیه و تحلیل روند به شما کمک می کند تا تجارت خود را در برابر سایر مشاغل مقایسه کنید تا معیار نحوه عملکرد کسب و کار شما را در مرحله اولیه و در حال انجام یا در حال توسعه یا توسعه ایجاد کنید.
تجزیه و تحلیل روند بازار برای تطبیق و تغییر شغل شما ، نگه داشتن فعلی و جلوتر از صنعت و برای رشد مداوم مهم است.
تجزیه و تحلیل روند شامل:
- داده های روند ، برای ارزیابی تغییرات در عملکرد تجاری خود در طول زمان
- داده های معیار ، برای مقایسه تجارت خود با یک سازمان مشابه (در مورد معیار کسب و کار خود برای عملکرد بیشتر بدانید)
- روند بازار ، برای تجزیه و تحلیل داده ها از کل صنعت یا بخش.
جمع آوری اطلاعات
مهمترین قانون برای جمع آوری داده ها برای تجزیه و تحلیل روند این است که به روز ، قابل اعتماد و سازگار است ، زیرا این همان چیزی است که شما تصمیمات تجاری خود را پایه گذاری خواهید کرد و باید با گذشت زمان مقایسه دقیق اطلاعات را داشته باشید.
میزان و کیفیت داده ها به اطلاعات ضبط شده در طی ماه ها و سالهایی که تجارت در آن فعالیت می کند بستگی دارد. اما اگر این تجارت داده های کمی یا بدون آن داشته باشد ، می توانید از داده های معیار و روند بازار برای جمع آوری اطلاعات استفاده کنید.
اگر داده ها فقط تا حدی ضبط یا نادرست باشند ، تجزیه و تحلیل فقط می تواند تا حدی صحیح باشد.
به عنوان مثال ، اطمینان از اینکه شما یا حسابدار شما تمام داده ها را حفظ کرده اید ، که به روز نگه داشته شده و به طور دقیق وارد شده است ، به این معنی است که می توانید گزارش های منظم را در مورد عملکرد گذشته اجرا کنید و به شما بینش در مورد مکان تجارت می پردازد.
نکاتی برای جمع آوری داده ها
- مشاغل معمولاً از نرم افزار نگهدارنده مالی استفاده می کنند که با دفتر مالیات استرالیا سازگار است تا تجزیه و تحلیل به روشی ساده تر انجام شود. به شما اجازه می دهد تا از داده های مالی خود استفاده کنید تا در مورد سودآوری کسب و کار خود بدانید.
- انجام دقت کامل در هنگام خرید یک تجارت یا حق رای دادن به شما ، با دسترسی به داده های تاریخی ، به شما مزیت می دهد تا به تجزیه و تحلیل خود اعتماد کنید.
شناسایی داده های مربوطه
موارد زیر نوع داده های روند را که ممکن است به تجزیه و تحلیل شما کمک کند ، توضیح می دهد ، چرا جمع آوری و در کجا می توان داده ها را تهیه کرد.
این داده ها باید به دلیل صدمات یا استرس ، نزدیک به اشتباه و زمان کار باشد.
افزایش در رویدادهای WHS ممکن است نیاز به به روزرسانی تجهیزات ، ارائه آموزش بیشتر و مدیریت بارهای کاری را مشخص کند.
منابع:
- ارزیابی ریسک
- گزارش های خطرناک
- اشکال آسیب
- سیاستها و روندها
- داده های مرخصی بیمار
این داده ها همچنین باید شامل تغییرات سود خالص ، گردش مالی سهام ، روزهای بدهکار و طلبکار ، هزینه های گاه به گاه و پیمانکار باشد.
تو خواهی توانست:
- تغییرات در طول سال را درک کنید
- به مدیریت تعداد روزها تا زمانی که توسط طلبکاران پرداخت می شود کمک کنید
- برای زمان برنامه ریزی کنید به سرمایه اضافی نیاز خواهید داشت
- نیازهای نیروی کار خود را در طول سال برنامه ریزی کنید.
منابع:
- صورتهای سود و زیان
- سوابق معامله فروش
- فاکتورهای تأمین کننده
- هزینه های کارمندان
- رکورد جریان نقدی
این داده ها باید شامل کیفیت ، نقص ، بازده و ادعاهای گارانتی باشد.
شما باید درک کنید که آیا عملکرد تولید تجارت شما به طور کارآمد کار می کند یا خیر.
منابع:
- گزارش های مربوط به نقص
- مستندات را برمی گرداند
- گزارش ادعاهای گارانتی
این داده ها باید شامل:
- زباله تولید شده و هزینه حذف زباله ها
- انرژی مورد استفاده
- وسایل نقلیه
- تولید گازهای گلخانه ای و ردپای کربن.
محاسبه انتشار گازهای گلخانه ای ، مصرف انرژی و زباله می تواند با تغییر به سایر اشکال انرژی یا تأمین کنندگان ، به کاهش هزینه ها کمک کند.
منابع:
- قبض های انرژی
- فاکتورهای حذف زباله
- گزارش های زباله
- گزارش انتشار
- گزارش های ردپای کربن
این داده ها شامل رسانه های اجتماعی و ترافیک وب سایت است.
درک روند در جمعیتی مشتری و سیستم عامل هایی که برای مشاهده وب سایت شما استفاده می شود ، و کدام کانال های رسانه های اجتماعی بهتر کار می کنند و چه موقع ، نقاط داده ارزشمندی برای نحوه بازاریابی تجارت خود هستند.
منابع:
- گزارش های تحلیلی از وب سایت ها
- گزارش های تحلیلی از رسانه های اجتماعی
- بازخورد در مورد نظرسنجی ها
- گزارش های پاسخ از کمپین های بازاریابی
این داده ها شامل:
- روند فروش رو به پایین
- تجارت را تکرار کنید
- مراجعه به مشتری
- نرخ تبدیل
- عملکرد کارکنان فروش انفرادی
- شکایات مشتری
- بازگشت
- به تماس های میز کمک.
تجزیه و تحلیل روندها در بین مشتریان و فروش به شما کمک می کند تا تصمیم بگیرید که چگونه خدمات مشتری را مدیریت کنید و فروشندگان شما چقدر کارآمد هستند.
روند فروش رو به پایین می تواند مسئله ای را با کیفیت ، قیمت گذاری ، رقابت و تغییر ترجیحات مشتری نشان دهد.
اصل پارتو بیان می کند که 80 ٪ عواقب ناشی از 20 ٪ علل است. استفاده از این اصل برای مشتریان و فروش بدان معنی است که 20 ٪ از مشتریان شما باید 80 ٪ از درآمد شما را تولید کنند ، بنابراین 80 ٪ از انرژی شما باید روی 20 ٪ برتر متمرکز شود.
منابع:
- شکایات مشتری
- گزارش های تجاری را تکرار کنید
- گزارش برنامه وفاداری مشتری
- گزارش هزینه های مشتری
- کارمندان فروش فردی
- گزارش ها را برمی گرداند
- گزارش های تماس میز راهنما
این داده ها شامل گردش مالی کارکنان و تعداد روزهای بیمار است.
درک روند رضایت کارکنان که ممکن است نیاز به تمرکز آینده بر رهبری ، شرایط اشتغال ، آموزش مداوم و فرصت های رشد داشته باشد ، گروه مؤثرتری از کارمندان را تضمین می کند.
منابع:
- داده های کارکنان
- گزارش گردش مالی کارکنان
- نظرسنجی بازخورد کارمندان
- تعداد روزهای بیمار گزارش شده است
- رشد و توسعه کارکنان
این داده ها شامل زمان لازم برای انجام کار ، اصلاحات ، تغییرات و "دامنه-ساحلی" در پروژه های مشتری است.
شما می توانید مسائل مربوط به چرخه پروژه ، راندمان تیم و مدیریت انتظارات مشتری را درک کنید.
منابع:
- پروژه های تکمیل شده
- کارایی پروژه
- بازخورد مشتری
- گزارش های تحویل و زمان بندی
درک چگونگی تأثیر تجهیزات و مشکلات گیاهی و برنامه های نگهداری بر عملیات تجاری با گذشت زمان به شما در مدیریت بهتر خطرات کمک می کند.
منابع:
- گزارش ارزیابی ریسک
- گزارش های خطرناک
- بررسی تجهیزات
- برنامه های نگهداری
دانستن چگونگی تأمین کنندگان و پیک در گذشته بر تجارت تأثیر گذاشته است و چه زمانی این اتفاق می افتد ، به شما امکان می دهد با اطمینان بیشتری برنامه ریزی کنید.
- گزارش های تحویل
- گزارش های شکایت
- گزارش های پیگیری پیک
تحلیل داده ها
تجزیه و تحلیل داده ها را می توان با استفاده از نرم افزارهای تجاری مشترک که شامل تجسم داده ها در نمودارها و نمودارها است ، تکمیل شود و اغلب تفسیر از داده های خام آسان تر است ، زیرا این روند را با وضوح بیشتری نشان می دهد.
نرم افزار هوش تجاری (BI) یک بار فقط برای مشاغل بزرگ مقرون به صرفه بود اما اکنون به عنوان یک نرم افزار به عنوان یک سرویس (SAAS) با هزینه کم ماهانه یا سالانه در دسترس است.
همچنین می توانید به داده ها و تجزیه و تحلیل ها در وب سایت و سیستم عامل های رسانه های اجتماعی خود دسترسی پیدا کنید.
مزایای استفاده از نرم افزار BI شامل موارد زیر است:
- ادغام با نرم افزار و برنامه های تجاری با هزینه کم هزینه و کم هزینه که ممکن است تجارت از قبل استفاده کند - برای مثال ،
- امور مالی و بانکداری
- پایگاه داده های ارتباط با مشتری
- وب سایت و تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی
- WHS
- فهرست بندی و سایر منابع انسانی
- تجهیزات و نگهداری
- سیستم های ابری مدیریت سوابق و فایل
اگر از نرم‌افزار BI یا نرم‌افزار تجاری رایج با تجسم‌ها و گزارش‌ها استفاده نمی‌کنید، می‌توانید از صفحات گسترده برای تجزیه و تحلیل دستی داده‌ها استفاده کنید.
تجزیه و تحلیل از شما و مشاورانتان می‌خواهد که داده‌ها را تفسیر کنید—نرم‌افزاری که استفاده می‌کنید به اندازه توانایی شما برای تفسیر و عمل به آنچه می‌بینید خوب است.
تفسیر داده های روند کسب و کار شما
هنگام تفسیر داده های خود، سوالات زیر را به عنوان بخشی از تجزیه و تحلیل بپرسید.
- چه زمانی یک روند نگران کننده می شود و نیاز به اقدام شما دارد؟به عنوان مثال، کاهش خرید در یک مکان خرده فروشی در طول 1 تا 2 سه ماهه گذشته ممکن است با افزایش هزینه های داخلی توضیح داده شود، اما در طول سال گذشته ممکن است جمعیت شناسی در مکان شما تغییر کرده باشد. ممکن است لازم باشد محصولات و خدمات خود را بررسی کنید.
- نکات مهم تصمیم گیری شما چه خواهد بود؟به عنوان مثال، آیا می توانید آستانه ای را اعمال کنید که یک تغییر قابل قبول برای کسب و کار شما باشد (مثلاً 10٪ بیشتر یا کمتر)؟
- چه فرصتی ممکن است کسب و کار شما را نسبت به دیگری بهبود بخشد؟به عنوان مثال، اگر سیستم فناوری اطلاعات (IT) شما دچار وقفه می شود و این روند ادامه دارد، آیا برون سپاری سیستم شما بر خرید یک سیستم جدید ارجحیت دارد؟هزینه برون سپاری ممکن است بهتر از خرید یک سیستم جدید باشد.
- چه چیزی یک روند بحران را تشکیل می دهد؟به عبارت دیگر، چه روندی – در صورت تداوم – ممکن است باعث آسیب دائمی به کسب و کار شود؟
- چه الگوهایی بین مجموعه داده ها مشاهده می کنید؟به عنوان مثال، آیا داده های سیستم مدیریت پروژه شما دلایلی را از سیستم مدیریت مشتری شما نشان می دهد؟
- چگونه داده های کسب و کار شما با معیارهای صنعت شما مقایسه می شود؟چگونه می توانید هر عملکرد کسب و کار خود را کمی بهبود بخشید تا معیارهای خود را بهبود بخشید؟
محدودیت های تحلیل روند
برای تحلیل روند محدودیت هایی وجود دارد، به عنوان مثال:
- بحران ها و رکودهای مالی خارجی و اثرات یک بیماری همه گیر
- عواملی که نتایج را در طول دوره ثبت شده تغییر داده اند، مانند خرید تجهیزات جدید یا برون سپاری
- تعدیل برای تورم
تجزیه و تحلیل روند به جای «در کسب و کار» «کار روی کسب و کار» است.
اصل پارتو (80٪ پیامدها ناشی از 20٪ علل) نیز اهمیت کار در تجارت را نشان می دهد. مدت زمانی که برای تجزیه و تحلیل روند متعهد می شوید، پیشرفت های ارزشمندتری را در کل کسب و کارتان به شما می دهد.
